Me siento defraudado por Vodafone.
Hace un par de meses, con el lanzamiento de La Gran Guía de los Blogs, mi correo electrónico echaba humo, necesitaba consultar constantemente mi blog para responder a quien venía a comentarme algo del mismo y tenía que atender también a la gente que desde nuestro grupo de Facebook nos pedía más información. Necesitaba estar todo el día conectado. Sabía que mi teléfono móvil puede conectarse a internet pero sabiendo también que cada conexión me costaba 50 céntimos lo hacía con mucha cautela.
Fue entonces cuando decidí llamar a Vodafone para preguntarles si tenían algún tipo de oferta para conectarme a internet a través del movil y me hablaron de la Tarifa Plana Vodafone Live. Por una cuota de 6 euros al mes podía conectarme a internet. Sonaba fantástico y les di luz verde para que me dieran de alta.
Durante un mes estuve feliz, consultaba Gmail desde el móvil, Facebook, leía el periódico y los blogs que más me gustan. Durante un mes estuve feliz hasta que hace unos días me llegó la factura: casi 400 euros.
Resultó que de Tarifa Plana nada de nada. Lo que Vodafone llamaba Tarifa Plana era un paquete de 100 conexiones al mes y que individualmente no superaran los 5 megas. La operadora que me atendió nunca me mencionó este aspecto. Nunca recibí un sms avisándo de que había rebasado ese límite de 100 conexiones del que nunca me hablaron.
Esto es lo que en mi pueblo siempre se ha llamado “dar gato por liebre“.
En la Bitácora de las Indias ya se han sacado las primeras conclusiones del asunto:
El responsable de esta NO Tarifa Plana es Antonio García Urgelés, director de la unidad de negocio de particulares de Vodafone España, quien tiene en sus manos un área estratégica no solamente para la compañía sino también para el desarrollo tecnológico del país. En sus propias palabras: “Ya hay más móviles que personas en España y, sin embargo, el acceso a Internet apenas supera el 40% de penetración”. Sin embargo, con mensajes engañosos como el que publicita su producto el desarrollo tecnológico de nuestro país se sume en una situación de absoluto peligro.
Es necesario que exista una oferta de tarifas planas para móviles para conseguir que internet se convierta en una utilidad al alcance de la mano de cualquiera. Productos como el de la compañía británica Vodafone, que llevan a engaño a los consumidores, no solamente apunta en la dirección opuesta sino que genera rechazo y tecnofobia entre los clientes. Sienten que se ríen de ellos. Y así, no se avanza hacia la alfabetización digital de España.
Es una putada (!)
Si deseas que haga algo en plan denuncia… no dudes en decirmelo.
De momento, correre la voz.
un abrazo y lo siento
A mi me pasó algo parecido con Orange. Contraté internet a través de un módem USB. En el contrato no te informan de cuál es la tarifa pasado el límite de tráfico contratado. Tampoco te avisan cuando has superado el límite. En mi caso, la factura ascendió a 1200 euros. Y he tenido todos los problemas del mundo para darme de baja con Orange. Hasta me cobraron 150 euros más una bez pedida la baja y cuando ya no usaba el móvil, y cada operadora me daba una explicación distinta por ese importe. Lo peor es que si no lo pagaba no me podía dar de baja y mis problemas iban en aumento. NO contratéis internet por el móvil ni por módem USB porque es un timo.
[...] no recuerdo mal, a Andrés Milleiro le pasó algo parecido. Ahora es Paco Polo el que sufre a Vodafone, que no cumple lo que promete en sus promociones: Durante un mes estuve feliz, consultaba Gmail desde el móvil, Facebook, leía el periódico y los [...]
[...] ltima nace de una experiencia de Paco sobre la que Mercedes escribi en nuestra bitcora corporativa. Hoy era portada en Soitu. Y la ola [...]
Bienvenido al grupo, visita mi blog http://cuentametuestafa.blogspot.com/ a mi me han estafado mas de 100€ en varias cosas con el internet, como las famosas conexiones de 90minutos toda la noche…
http://cuentametuestafa.blogspot.com/
¡¡NOS ESTAN ESTAFANDO!! y me quedan 8 meses aún de contrato de permanencia :(
http://cuentametuestafa.blogspot.com/2007/12/aqui-mi-estafa.html
Esa es la mia, aunque ha aumentado en mas 50€ otra vez..
Me hago cargo de la cara que se te quedaría al ver la factura. Desde hace un par de años yo también soy cliente de Vodafone. Cada poco tiempo recibo por su parte mensajes de publicidad que yo no he pedido. Si quiero dejar de recibirlos sí que tengo que ponerme en contacto con ellos para notificarlo. Por pereza no lo he hecho pero la pereza también sale cara. En cada mensaje envían enlaces a conexiones de Vodafone Lf y más de una vez por verlos con prisa o querer borrarlos directamente acabas estableciendo conexión… Con respecto a Vodafone y Movistar ayer escuché en la radio que estas dos compañías han decidido amparándose en cierta ambigüedad, que el Jueves Santo no fuese considerado como festivo a la hora de tarificar (en el resto de compañías sí) Se justifican en que hay algunas comuniades en las que este festivo se pasa al lunes, y así ellos cobran a precio de laborable los dos días. Lo gracioso es que no se lo anuncian a sus consumidores. Por eso en la radio invitaban a la gente a no ‘relajarse’ en la ’santa festividad’ para no llevarse una de esas sorpresas desagradables al leer la factura. ¡Saludos!
En la misma línea de lo que denuncias:
http://www.elpais.com/articulo/internet/Vodafone/devuelve/1880/euros/cliente/fracciono/conexion/Internet/elpeputec/20080324elpepunet_5/Tes
Ami me ocurrio parecido con una tarifa de telefono.
Todavia estoy a espera de factura pero me avisaron del alto gasto, que hacer? NO PAGAR, que nos sumen a sus morosos, que no seran pocos, y cuando toda españa sea morosa a ver que hacen.